Умови використання

Правила та умови надання VR послуг нашою компанією

Загальні умови

Ці Умови використання регулюють відносини між VRQuestRoomUA та клієнтами при наданні послуг віртуальної реальності. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з цими умовами в повному обсязі.

Дата останнього оновлення: 1 січня 2026 року

Інформація про компанію

VRQuestRoomUA - це компанія, що надає послуги віртуальної реальності, розташована за адресою: вул. Хрещатик 1, Київ, Україна. Контактний телефон: +380-44-000-0000, електронна пошта: info@vrquestroomua.com.

Опис послуг

Ми надаємо наступні послуги:

  • Приватна оренда VR кімнати для груп
  • Професійний супровід ведучого під час ігор
  • Фотосесія та відеозйомка під час заходів
  • Організація корпоративних заходів та днів народження
  • Надання VR обладнання та програмного забезпечення

Процедура бронювання

Бронювання здійснюється наступними способами:

  • Через форму на веб-сайті
  • Телефонним дзвінком за номером +380-44-000-0000
  • Електронною поштою на info@vrquestroomua.com

Бронювання вважається підтвердженим після отримання підтвердження від нашого персоналу та внесення передоплати (якщо необхідно).

Ціни та оплата

Ціни на послуги вказані на веб-сайті та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Діючими є ціни, актуальні на момент бронювання. Оплата здійснюється:

  • Готівкою в день надання послуги
  • Банківською картою в нашому закладі
  • Безготівковим переказом (для корпоративних клієнтів)

Політика скасування та повернення

Умови скасування бронювання:

  • Безкоштовне скасування за 24 години до заходу
  • Скасування менше ніж за 24 години - утримується 50% вартості
  • Неявка без попередження - оплата не повертається
  • У разі форс-мажорних обставин кошти повертаються в повному обсязі

Вікові обмеження та вимоги

Для користування нашими послугами діють наступні обмеження:

  • Мінімальний вік - 12 років
  • Діти до 16 років допускаються лише в супроводі дорослих
  • Неповнолітні повинні мати письмову згоду батьків
  • Особи з серцево-судинними захворюваннями повинні проконсультуватися з лікарем

Правила поведінки в VR кімнаті

Під час перебування в нашому закладі необхідно дотримуватися наступних правил:

  • Слухати інструкції персоналу та ведучого
  • Обережно поводитися з VR обладнанням
  • Не виходити за межі ігрової зони
  • Повідомляти про погане самопочуття
  • Не вживати алкогольні напої перед грою
  • Дотримуватися правил безпеки

Медичні протипоказання

Використання VR технологій не рекомендується особам з:

  • Епілепсією або схильністю до судом
  • Серйозними проблемами зору
  • Вестибулярними розладами
  • Серцево-судинними захворюваннями
  • Вагітністю
  • Клаустрофобією

Відповідальність компанії

VRQuestRoomUA зобов'язується:

  • Надавати послуги відповідно до узгоджених умов
  • Забезпечувати безпеку клієнтів під час надання послуг
  • Підтримувати обладнання в робочому стані
  • Забезпечувати кваліфікований персонал

Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг.

Відповідальність клієнта

Клієнт зобов'язується:

  • Надавати достовірну інформацію при бронюванні
  • Своєчасно прибувати на заброньований час
  • Дотримуватися правил поведінки в закладі
  • Відшкодовувати збитки за пошкоджене обладнання
  • Повідомляти про медичні протипоказання

Права на інтелектуальну власність

Всі матеріали на веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, є власністю VRQuestRoomUA або використовуються на законних підставах. Забороняється копіювання, розповсюдження або використання цих матеріалів без письмової згоди.

Фото та відеозйомка

Під час надання послуг можуть проводитися фото та відеозйомка. Використання отриманих матеріалів здійснюється відповідно до наступних умов:

  • Клієнт отримує копії всіх матеріалів
  • Компанія може використовувати матеріали для маркетингу (за згодою)
  • Клієнт може заборонити використання своїх зображень
  • Матеріали зберігаються відповідно до політики конфіденційності

Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення форс-мажорних обставин: стихійних лих, військових дій, епідемій, рішень органів влади тощо. У таких випадках кошти повертаються клієнту в повному обсязі.

Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України. Претензії приймаються протягом 14 днів з моменту надання послуги.

Зміни до умов використання

VRQuestRoomUA залишає за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни клієнти повідомляються заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

  • Телефон: +380-44-000-0000
  • Електронна пошта: info@vrquestroomua.com
  • Адреса: вул. Хрещатик 1, Київ, Україна

Режим роботи: щодня з 10:00 до 22:00